Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Gouttière Vide est une entreprise de nettoyage de gouttières basée à Montréal. Cette page explique, en mots simples, quels renseignements on recueille sur gouttierevide.ca, pourquoi, qui y a accès et quels sont vos droits. On suit la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
Ce qu’on recueille
Quand vous remplissez le formulaire de soumission :
- l’adresse du bâtiment, son type et son nombre d’étages;
- votre nom, votre courriel et, si vous le donnez, votre téléphone;
- votre message et la photo du bâtiment, si vous en joignez une;
- automatiquement, votre adresse IP, le type de navigateur et la page d’où vient la demande.
Quand vous nous appelez ou nous écrivez, on garde ce qu’il faut pour vous répondre.
Pourquoi
Seulement pour répondre à votre demande, préparer votre soumission et, si vous nous confiez des travaux, les planifier et vous facturer. On n’envoie pas d’infolettre. On ne vend ni ne loue vos renseignements à personne.
Qui y a accès
- Nous, chez Gouttière Vide.
- Netlify, qui héberge le site et reçoit les formulaires. Ses serveurs sont aux États-Unis.
- Google, pour nos courriels (Google Workspace), les polices de caractères du site (Google Fonts) et la mesure de nos annonces (Google Ads). Ses serveurs peuvent être hors du Québec.
Vos renseignements peuvent donc être conservés à l’extérieur du Québec. Ces fournisseurs ne peuvent s’en servir que pour nous rendre leur service.
Combien de temps
On garde votre demande le temps de la traiter et de faire les travaux, puis le temps que la loi nous oblige à conserver nos documents d’affaires. Vous pouvez demander qu’on la supprime avant.
Témoins (cookies) et mesure
Le site n’a pas besoin de témoins pour fonctionner. Il contient un outil de mesure de Google Ads, qui dépose des témoins pour savoir si une visite vient d’une de nos annonces. Pour le refuser, bloquez les témoins dans les réglages de votre navigateur ou ajustez vos préférences publicitaires Google. Les polices sont chargées depuis Google Fonts : Google reçoit alors votre adresse IP.
Vos droits
Vous pouvez savoir quels renseignements on a sur vous, les faire corriger, retirer votre consentement ou demander qu’on les supprime. Écrivez à info@gouttierevide.ca ou appelez le 514 812-6353. On vous répond dans les 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Responsable
Ryan Charles est responsable de la protection des renseignements personnels chez Gouttière Vide. Pour le joindre : info@gouttierevide.ca, 514 812-6353.
Sécurité
Le site est chiffré (https) et seules les personnes qui traitent votre demande ont accès à vos renseignements. En cas d’incident de confidentialité qui présente un risque de préjudice sérieux, on avise les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme la loi l’exige.
Modifications
On peut modifier cette politique. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.